Публичная оферта на заключение договора об оказании услуг Продвижение бизнеса на Авито

Индивидуальный предприниматель Веденьев Семен Николаевич (ОГРНИП 32231 23000 02204) (далее – ИСПОЛНИТЕЛЬ) настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – ЗАКАЗЧИК) заключить Договор-оферту на оказание услуг автоворонки (далее – Договор).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится ЗАКАЗЧИКОМ (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, ИСПОЛНИТЕЛЬ предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с ИСПОЛНИТЕЛЕМ условиях.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление ЗАКАЗЧИКОМ оплаты предложенных ИСПОЛНИТЕЛЕМ Услуг. В отношении Услуг, предлагаемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ по акциям (специальным предложениям) с условиями оплаты частями полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление ЗАКАЗЧИКОМ оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.

1. Термины и определения
Для целей настоящего Договора нижеприведенные термины и определения толкуются следующим образом:
1.1. Анализ сферы деятельности и конкурентов – комплекс мероприятий, направленных на выявление сильных и слабых сторон компаний конкурентов.
1.2. Информационные материалы (контент) - текстовая, графическая, аудио-, видео- и смешанная информация, подлежащая размещению в сообществе и на других ресурсах сети Интернет.
1.3. Бриф – документ, краткая письменная форма согласительного порядка между планирующими сотрудничать сторонами, в которой прописываются основные параметры будущего проекта.
1.4. Фактическое замечание – это ошибка, допущенная в пунктуации, орфографии и фактическом несоответствии продукта работы и заявленной информации заказчиком.
1.5. Ави́то (Avito) – российский интернет-сервис для размещения объявлений о товарах, недвижимости, вакансиях и резюме на рынке труда, а также услугах от частных лиц и компаний, занимающий первое место в мире среди сайтов объявлений.
1.6. Продвижение – это услуги продвижения объявлений на Авито: первые из них помогают получить больше показов целевой аудитории (больше просмотров), а вторые — выделить объявление в поиске. Стоимость услуг зависит от категории и параметров объявления.
1.7. Мотивированная претензия/замечание - это совокупность обстоятельств, при котором замечание не противоречит прототипу и содержит конкретные, непротиворечивые, технически-выполнимые и однозначные формулировки.
1.9. Рекламный бюджет – это смета расходов и ассигнования на рекламную деятельность и платных услуг Продвижение на Авито, в том числе совокупность суммы бюджета целевых действий или бюджета за размещения, оплаты набора инструментов и услуг по продвижению, оплачиваемых Заказчиком третьим лицам, не являющимися сторонами в договоре.
1.10. Консультация - видеоконференция Заказчика со специалистом на онлайн-платформе на тему продвижения на Авито.
1.11. В Договоре могут быть использованы термины, не определенные главой 1 настоящего Договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте настоящего Договора следует руководствоваться толкованием термина, сложившимся в деловой практике в сфере оказания маркетинговых услуг.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является оказание Исполнителем комплекса работ и услуг по Продвижению бизнеса на Авито, согласно приобретенному тарифу, приведенному в Приложение №1, где указана полная расшифровка услуг с этапами, сроками и ценами.
2.2. Стороны договорились, что условно делят непрерывный процесс оказания Услуги на временной отрезок (далее – этапы), указанные в Приложении №1, для подведения промежуточных результатов работ и расчета расходов на оказание услуги.
3. Обязательства Сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Выполнить работу, оказывать услуги и передать ее результат Заказчику в обусловленные настоящим Договором сроки;
3.1.2. Гарантировать конфиденциальность полученной от Заказчика информации, в том числе пароли доступа в личный кабинет Авито;
3.1.3. После оказания Услуги предоставить Заказчику сканированную копию Акта оказанных услуг посредством передачи нарочно либо, направив его по электронной почте или в согласованном мессенджере.
3.1.4. Оказывать Заказчику в рабочее время (с 9-00 до 18-00 по Московскому времени, за исключением выходных дней и официальных государственных праздников) консультации по телефону, мессенджеру (WhatsApp) и/или электронной почте по вопросам, возникающим у Заказчика в связи с оказанием ему Услуг по приобретенному Тарифу, приведенному в Приложении №1, в течение срока действия Договора.
3.1.5. При поступлении мотивированной претензии от Заказчика в процессе оказания услуги в установленные сроки, указанные в п.3.3.11 настоящего Договора, Исполнитель обязуется устранить ошибку в течении 2-х рабочих дней.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Не приступать, а начатую работу приостановить до момента получения от Заказчика причитающейся ему суммы денежных средств в счет оплаты стоимости работ и услуг Исполнителя.
3.2.2. Привлекать третьих лиц без согласования с Заказчиком для оказания услуг, согласно условиям настоящей Договора, оставаясь при этом ответственным перед Заказчиком за действия этих третьих лиц как за свои собственные;
3.2.3. Использовать изображение Заказчика в своем Портфолио, на что Заказчик настоящим Договором дает свое согласие;
3.2.4. Запрашивать у Заказчика сведения и материалы, необходимые для успешного оказания Услуг.
3.2.5. Для выполнения своих обязательств и для улучшения качества работ по настоящему Договору использовать записи звонков, скриншоты смс-сообщений, переписок на почте, в чате WhatsApp/Telegram, которые ведутся с клиентом до и после оплаты по Договору.
3.2.6. В одностороннем порядке отказаться от выполнения своих обязательств по Договору при условии возврата Заказчику ранее оплаченных денежных средств, за вычетом оплаты фактически оказанных услуг (часть услуг), приведенных в Приложении №1.
3.2.7. В случае, если Заказчик в установленный п.3.3.3. настоящего Договора срок не сообщил о принятии Услуг и не направил Исполнителю мотивированные возражения, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
3.2.8. Не принимать к рассмотрению претензии Заказчика, предъявленные с пропуском сроков, в течение которых такие претензии могут быть предъявлены (п.3.3.11 настоящего Договора).
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Произвести оплату Услуг в размере, порядке и сроки, указанные в соответствующем Счете-договоре.
3.3.2. До начала оказания Услуг предоставить Исполнителю всю необходимую для оказания услуг по Договору информацию (в том числе заполненный Заказчиком бриф), фото, материалы и документы, не противоречащие действующему законодательству РФ. Основные технические требования (формат, размеры и иные параметры) к Рекламным материалам определяются в соответствии с положениями Рекламных площадок, на которых осуществляется размещение, и не противоречат их правилам. В случае задержки предоставления Заказчиком Исполнителю необходимых сведений и материалов, начало оказания услуг или срок их оказания пролонгируется на срок задержки предоставления такой информации или документации. При этом оплаченный период оказания Услуг не продлевается.
3.3.3. В течение 24 (двадцати четырех) часов после направления Исполнителем Заказчику сканированной копии Акта оказанных услуг, принять данный акт, подписать и один подписанный экземпляр представить Исполнителю по одному из контактных адресов, указанных в реквизитах данного договора, в том числе по электронной почте okolo.avito@gmail.com, либо предоставить возражения. В случае уклонения Заказчика от исполнения данной обязанности, Акт оказанных услуг считается принятым
Заказчиком на второй календарный день после направления сканированной копии Акта оказанных услуг Исполнителем Заказчику.
3.3.4. По требованию Исполнителя пополнять необходимый рекламный бюджет на кошелек Авито в течение 2-х дней, согласно Медиаплану, в случае задержки пополнения бюджета Заказчиком оплаченный период оказания Услуг не продлевается.
3.3.5. Оплата услуг за использование дополнительных и платных функций Авито осуществляется силами и за счет Заказчика. При этом Заказчик обязан поддерживать необходимый уровень денежных средств в личном кабинете интернет-сервиса Авито для обеспечения Исполнителю возможности оказания Услуг в согласованном Сторонами объеме. В случае готовности объявлений, но отсутствия денежных средств в личном кабинете Заказчика, Услуги Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом.
3.3.6. Принимать к ознакомлению предоставленную Исполнителем по мессенджеру (WhatsApp) и/или электронной почте информацию о выполнении промежуточных этапов работы.
3.3.7. В случае возникновения мотивированных замечаний Заказчик обязуется в течение одного календарного дня направить исчерпывающий перечень указаний и список правок, подлежащих исправлению силами Исполнителя, в пределах объема работ, согласованного Сторонами в Приложение №1 к настоящему Договору.
3.3.8. На каждом этапе работ подразумевается не более одной итерации правок в рамках объема услуг и утвержденной стоимости проекта. Каждая последующая итерация рассчитывается как дополнительная услуга.
3.3.9. Согласование и корректировка текста, картинок, регионов размещения объявлений и иных характеристик осуществляется Исполнителем не чаще 1 (одного) раза в неделю. Каждая последующая корректировка рассчитывается как доп.услуга.
3.3.10. Не вмешиваться в работу Исполнителя при оказании им Услуги и не допускать вмешательства третьих лиц. Не использовать сторонние сервисы и накрутки.
3.3.11. При наличии мотивированных претензий по оказанным Исполнителем услугам письменно уведомить об этом Исполнителя по электронной почте okolo.avito@gmail.com в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента, когда Заказчику стало известно или должно было стать известным о неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем принятых на себя обязательств по настоящему Договору.
3.3.12. Сохранять конфиденциальность о деятельности Исполнителя и информации, полученной в ходе оказания услуг по настоящему Договору.
3.3.13. Так как услуги оказываются Исполнителем в том числе и через личный кабинет Авито, доступ в который осуществляется по логину и паролю. Доступ в личный кабинет предоставляется Заказчиком. Последний обязан своевременно предоставить Исполнителю доступ (логин и пароль) к личному кабинету пользователя соответствующего сайта до начала оказания Услуг.
3.3.14. Подключиться в заранее согласованную и утвержденную дату и время к онлайн-платформе (Zoom, Teleboss или др.) с Исполнителем для получения консультации (Приложение №1), в ином случае Услуги считаются оказанными в полном объеме.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Проверять ход и качество оказываемых Услуг в рамках тарифа по настоящему Счету-Договору, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя. В течение срока действия настоящего Договора получать Отчет на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.4.2. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически оказанных Услуг, при этом денежные средства, оплаченные по Тарифу, срок которого составляет не более одного месяца, или за разовый продукт, не возвращаются (п.8.5.).
3.4.3. Отказаться от части услуг, входящих в тариф, согласно Приложению №1. Исполнитель вправе не возмещать Заказчику стоимость таких Услуг.
4. Стоимость услуг
4.1. Стоимость Услуг, а также порядок и сроки их оплаты указаны в данном Счете-Договоре и Приложении №1.
4.2. Оплата по настоящему Договору производится в рублях посредством перечисления Заказчиком соответствующей денежной суммы Исполнителю способом, согласованным Сторонами, в том числе посредством применения электронных платежных систем и прочих способов оплаты.
5. Ответственность Сторон
5.1. В случае невозможности оказания Услуг по вине Заказчика (когда Заказчик, не отказываясь от исполнения Договора, не выполняет возложенных на него обязанностей и препятствует исполнению Договора), все услуги по настоящему Договору будут считаться оказанными Исполнителем в полном объеме.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за любые недостатки в работе Продвижения, вызванные причинами, которые находятся вне зоны его контроля (неправомерные действия третьих лиц, неоплату Заказчиком необходимого рекламного бюджета, ошибки в предоставляемых материалах для выполнения услуг, неподключение к консультации и т.п.) Кроме того, предоставляемые Заказчиком материалы не должны нарушать авторских прав и прав интеллектуальной и иной собственности.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг по причине непредставления разрешающих документов (лицензии, сертификаты и т.д.) Заказчиком. В таком случае Исполнитель производит возврат денежных средств Заказчику за вычетом фактически оказанных услуг, согласно п.6.9. Договора.
5.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы – «форс-мажора» (военных действий, эпидемии, блокировки соц. сети, пожара, наводнения, землетрясения и др. стихийных бедствий) и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего Договора. Если действие Обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 1 месяца, каждая Сторона имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке согласно Договору.
5.5. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
5.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
5.7. В случае, если Исполнитель задерживает выполнение работы по Заказу (превышает фактический срок выполнения Заказа), Исполнитель уплачивает Заказчику пени в размере 0,1% от полной суммы Заказа за каждый день просрочки. Однако, суммарная величина пени не может превышать 5% от полной суммы Заказа. Уплата пени не освобождает Исполнителя от обязанности по выполнению Заказов.
5.8. В случае невыполнения Заказчиком обязанности пополнения рекламного бюджета, Услуга считается выполненной и переносу не подлежит.
5.9 Заказчик не вправе передавать (уступать) любой третьей стороне свои права и (или) обязанности по настоящему Договору без предварительного письменного согласия Исполнителя.
5.10. В случае, если Заказчик, заранее не оповестив, не выходит на связь с Исполнителем (не отвечает на звонки, сообщения в мессенджере, письма по электронной почте), либо не предоставляет информацию необходимую для выполнения услуг в течение пяти календарных дней, то все услуги считаются завершенными и принятыми Заказчиком (п.5.1), и Исполнитель получает возможность расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
5.11. Стороны обязуются не разглашать и не использовать в своих интересах, а равно в интересах третьих лиц деловую, коммерческую, техническую и иную конфиденциальную информацию, ставшую известной им в связи с заключением и исполнением настоящего Договора, а также иные сведения, касающиеся деятельности сторон, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
6. Срок действия Договора и расчет фактически оказанных услуг
6.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента предоплаты/оплаты Заказчиком выставленного Исполнителем Счета и действует до истечения указанного срока, определенного в оплаченном Заказчиком комплексе услуг согласно Приложения №1.
6.2. Также Заказчик имеет право оплатить услуги с помощью заемных средств в соответствии с условиями банков-партнеров при использовании заемных денежных средств. В этом случае Заказчик заключает с банком-партнером соответствующий договор, где обязательно требуется указать условное обозначение выбранного тарифа, указанные в Приложении №1 настоящего Договора в разделе Программа оказания услуг.
6.3. Срок действия Договора обусловлен периодом выполнения комплекса работ и услуг согласно Приложению №1 и п.6.1. Договора.
6.4. После истечения срока действия настоящего Договора (п.6.3.) все услуги по настоящему считаются оказанными Исполнителем в полном объеме и надлежащим образом.
6.5. Договор может быть прекращен:
- По соглашению Сторон и п.5.4. Договора
- При одностороннем отказе Исполнителя в порядке, предусмотренном п.3.2.6, п.5.1, п.5.3, п.5.8, п.5.10. и п.6.6. Договора
- При одностороннем отказе Заказчика в порядке, предусмотренном п. 3.4.2, п.5.11 и п.6.7. Договора
6.6. В случае одностороннего расторжения Договора Исполнителем, тот направляет соответствующее уведомление, электронный скан версии подписанного отказа на электронную почту (или WhatsApp, если адреса электронной почты Заказчика не имеется) Заказчику за 3 (три) календарных дня до вступления одностороннего отказа.
6.7. Отказ Заказчика от исполнения договора в одностороннем порядке возможен путем направления письменного уведомления Заказчика, согласно п. 8.3. Договора, кроме того Исполнитель считает, что Заказчик в одностороннем внесудебном порядке без объяснения причин отказался от Договора в том случае, если Заказчик систематически (2 раза и более) нарушат свои обязанности, предусмотренные разделом «3.3.Заказчик обязуется» настоящего Договора, в таком случае все услуги по настоящему Договору будут считаться оказанными Исполнителем в полном объеме.
6.8. Исполнитель производит расчет оказанных услуг до вступления отказа и передает Заказчику неиспользованные материалы.
6.9. Расчет стоимости фактически оказанных услуг приведен в Приложении №1.
6.10. Расторжение настоящего Договора не освобождает Заказчика от окончательного расчета за уже выполненные работы и понесенные расходы на выполнение работ, возникшие до момента расторжения данного Договора.
7. Разрешение споров
7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в ходе исполнения настоящего Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров, путем направления претензий по электронной почте (okolo.avito@gmail.com). Срок рассмотрения претензии – до 5 (пяти) рабочих дней с даты направления электронного письма.
7.2. В случае невозможности решения споров путем переговоров, Стороны передают их на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.
8. Заключительные положения
8.1. Изменения и дополнения к настоящему Договору после его Акцепта Заказчиком будут действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами. Изменения и дополнения, внесенные в настоящий Договор в одностороннем порядке, не имеют юридической силы.
8.2. Стороны признают, что объем фактически оказанных Услуг подтверждается исключительно данными и статистиками, формируемыми Исполнителем.
8.3. Уведомление на расторжение договора Заказчиком осуществляется на основании сканированной копии письменного заявления Заказчика, направленной Исполнителю по электронной почте okolo.avito@gmail.com за 10 (десять) календарных дня до одностороннего отказа, где должны быть указаны полные данные и реквизиты Заказчика, чек об оплате, дата заключения договора и оплаченная сумма. Исполнитель производит расчет оказанных услуг до вступления отказа и передает Заказчику неиспользованные материалы.
8.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня вступления отказа.
8.5. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат и за вычетом расходов Исполнителя в соответствии с расчетом, указанным в п.6.9. Договора. Расчет стоимости фактически оказанных услуг осуществляется без учета скидок и акций и производится согласно стоимости работ, указанных в Приложении №1. К фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
8.6. Вся необходимая документация и информация может быть направлена Заказчиком по адресу электронной почты Исполнителя okolo.avito@gmail.com.
8.7. При электронном способе документооборота электронные копии документов, включая всевозможные уведомления, извещения, претензии, отчеты, акты, электронные чеки плательщика, а также сведения, переданные одной Стороной другой Стороне, признаются действительными и имеющими юридическую силу, в том числе при разрешении возникающих споров.
8.8. После подписания настоящего Договора все предыдущие письменные и устные
соглашения, переписка, переговоры между сторонами, относящиеся к данному договору,теряют силу, если они противоречат настоящему Договору.
8.9. Во всём, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
8.10. ЗАКАЗЧИК подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.